FAQ: Alles was Du über das RE:TREAT wissen möchtest | RE:TREAT

Du hast Fragen? Hier findest Du Antworten.

Wir haben in unseren FAQ häufig gestellte Fragen für Dich gesammelt und beantwortet. Wenn Dir trotzdem etwas unklar bleiben sollte, schreib uns jederzeit gern an office@retreat-vienna.com.

Neukund:innen

Wo finde ich die Schnupperangebote?

Schnupperangebote kannst Du nur bei uns im Studio kaufen. Wir haben 3 Schnupperangebote für Dich: für Yoga-Routiniers: 1 Stunde um 10 Euro ODER für Yoga-Anfänger: 1 NEW TO YOGA / NEW TO MEDITATION Angebot um 50 Euro (Kombi-Angebot für 90 Euro). Wenn Du kein Schnupperangebot möchtest, dann unter Online-Stundenplan Klasse, dann Tarif wählen, bezahlen und Du bist angemeldet!

Ist eine Matte im Schnupperangebot dabei?

Ja, du bekommst eine Matte zur Verfügung gestellt.

Wie viele Stunden sind im NEW TO YOGA/NEW TO MEDITATION inkludiert?

3 x RE:START / RE:STORE bzw. RE:FOCUS Klassen Deiner Wahl innerhalb von einem Monat und 1 x Follow-up Gespräch mit Giulia (optional). Beim optionalen Follow-up Gespräch besprichst Du mit Giulia, was Du von Deiner Yoga- & Meditationspraxis brauchst, was sind Deine Ziele und Wünsche. Du kannst Dich gerne von Giulia beraten lassen, welche Klassen für Dich am besten sind. Falls noch Fragen da sind, kannst Du diese auch gerne besprechen. Auf Wunsch stellt Dir Giulia auch ein Programm zusammen, wie Du am besten Deine Ziele erreichen kannst.

Was bedeutet RE:START, RE:STORE, RE:VIVE, RE:FOCUS, RE:DANCE, RE:MIX und RE:THINK?

Das sind unsere Klassenformate. Genaue Infos dazu findest Du hier.

Anmeldung

Muss ich mich für die Klassen voranmelden?

Eine Anmeldung ist am Abend und am Wochenende erwünscht, aber nicht zwingend notwendig. Du kannst auch gerne einfach vorbeikommen (sei bitte mindestens 10 Minuten vorher im Studio!). Allerdings garantiert Dir die Onlineanmeldung einen sicheren Platz. Besonders bei den Kleingruppen-Klassen bitte rechtzeitig abmelden, damit ein weiterer Gast sich anmelden kann.

Wie melde ich mich online für eine Yoga- oder Meditationsklasse an?

Klicke auf Online Stundenplan. Suche Dir eine Stunde aus, an der Du gerne teilnehmen möchtest und klicke drauf. Es erscheint ein Fenster mit mehr Infos, klicke auf jetzt teilnehmen.

Wie werde ich Stammiund:in? Welche Vorteile habe ich dadurch?

Als Stammkunde hast Du eine Mail von uns bekommen mit Deinen Log-in-Daten. Du solltest automatisch eingeloggt sein. Nachdem Du die Klasse ausgewählt hast, musst Du nur die Anmeldung bestätigen. That’s it! Nicht geklappt? Wir helfen Dir gerne. Wenn Du Fragen hast, schreibe uns an: office@retreat-vienna.com.

Allgemein

Ab wann ist das Studio geöffnet?

Das Studio ist 30 Minuten vor und nach der Einheit geöffnet. Wir beginnen immer pünktlich. Falls Du zu spät kommst, kannst Du leider nicht an der Klasse teilnehmen.

Welche Art von Yoga gibt es im RE:TREAT?

Hier findest Du alle Informationen zu den Stundenformaten und ihren Yogastilen.

Ich bin Anfänger:in, welche Stunden sind für mich geeignet?

Alle RE:START und RE:STORE-Klassen sind gut für Dich geeignet.

Welche Art von Yoga gibt es im RE:TREAT?

Hier findest Du alle Informationen zu den Stundenformaten und ihren Yogastilen.

Was muss ich anziehen/mitnehmen?

Bequeme Kleidung (Leggings/Jogginghose, T-Shirt)

Wie kann ich bezahlen?

Im Studio kannst Du bar oder mit Bankomat zahlen.

Gibt es die Möglichkeit Wertgegenstände sicher zu verstauen?

Ja, wir haben in den Garderoben schließbare Fächer.

Wie viel früher muss ich da sein?

Damit Du entspannt ankommen kannst, empfehlen wir Dir, Dich mindestens 10 Minuten vor Beginn der Stunde im Yogaraum einzufinden. Falls Du Neukunde bist bitte mindestens 15 Minuten früher da sein. Alle Klassen beginnen pünktlich.

Gibt es Yoga-Matten zum Ausleihen?

Ja, wir verleihen Matten für 1 Euro.

Kann ich bei Euch duschen? Gibt es Handtücher?

Ja, Duschen sind vorhanden. Ein Leih-Handtuch gibt es für 2 Euro.

Kann ich meine eigene Yogamatte im Studio lagern?

Nur für Mitglieder (unlimited 3, 6 oder 12) ist die Lagerung kostenlos.

Kann ich zu einer Stunde später dazustoßen oder früher aus einer Stunde gehen?

Leider nein, denn wir möchten unseren Yogis eine volle Stunde Ruhe ohne jede Ablenkung schenken.

Was sind meine Vorteile als Mitglied (Unlimited 6 & 12)?

Inkludiert sind: Alle Stunden, die Du im Stundenplan finden kannst; Mattenlagerung und Handtuch.

Status update COVID-19 Regelungen

Ist das Studio im Moment geöffnet?

Nein – aufgrund der aktuellen gesetzlichen Verordnung ist das RE:TREAT ab Dienstag 03.November bis voraussichtlich 30.November 2020 geschlossen.

Wie finden die Klassen statt, wenn das Studio geschlossen ist?

Wir bieten all unsere Klassen online an – siehe Stundenplan.

Wie kann ich online mitmachen?

  1. Die Anmeldung zur Online-Klasse läuft wie bisher über unseren Stundenplan bzw. die Eversports-App. Die Anmeldefrist endet 30 Minuten vor Klassenbeginn. Abmelden bitte spätestens 2 Stunden vor Beginn.
  2. Die Live-Übertragung läuft über die Videokonferenz-App Zoom. Zum Download für Laptop/PC geht’s hier. Die App „Zoom-Cloud-Meetings“ für Smartphone/Tablet findest Du in den diversen App-Stores.
  3. Bitte installiere die App gleich, damit Du entspannt in die erste Yogaeinheit starten kannst. Es kann sein, dass die App auch ohne Hinweis auf Fertigstellung korrekt installiert wird.
  4. 20 Minuten vor Klassenbeginn schicken wir den Link zur Online-Klasse an Deine Emailadresse. Bitte auch den Spam-Ordner kontrollieren.
  5. Nach Öffnen des Links die Aufforderung “Darf diese Seite „zoom.us.app“ öffnen?” mit “Erlauben” bestätigen und „Mit Video beitreten“. Die Zoom-App öffnet sich mit der Onlineklasse.
  6. Bitte „Dem Meeting beitreten“ und Deinen Namen wählen. Danach bestätige bitte “Mit Computer Audio teilnehmen”. Jetzt sind wir gemeinsam online.
  7. OPTIONAL: Falls die Verbindung schlecht werden sollte, kannst Du die Kamera gerne ausschalten (Verbindung wird dann besser). Wie funktioniert es? In der Galerieansicht oben rechts siehst Du alle anderen Teilnehmer:innen, den/die Lehrer:in sowie Dich. Klicke auf die drei Punkte neben Deinem Video-Bild und aktiviere im Drop-Down-Menü „Video abbrechen“.
  8. Sollte das Bild der Lehrerin/des Lehrers nicht automatisch erscheinen, suche sie/ihn bitte rechts oben in der Galerieansicht und klicke auf ihr/sein Bild. Aktivere rechts oben den Vollbildmodus.
  9. Bitte aktiviere das Mikrofon-Symbol, damit Du unsere Lehrer*innen gut hören kannst. Links findest Du den Button „Stummschalten“ mit einem Pfeil. Diese beiden Punkte sollten mit einem Hackerl aktiviert sein: „Mikrofon integriert (internes Mikrofon)“ und „Ausgang integriert (interne Lautsprecher)“
  10. Bei Fragen oder Problemen wende Dich über die Chatfunktion an uns oder schreib uns ein Email an office@retreat-vienna.com.