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Datenschutz

ERKLÄRUNG ZUR INFORMATIONSPFLICHT

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

DATENSCHUTZ 1. ALLGEMEINES

1.1 Die Verwendung von personenbezogenen Daten durch die Tamiazzo yoga re:treat KG (RE:TREAT) (FN 459320 x) mit Sitz in Wien und der Geschäftsanschrift Nelkengasse 6/14, 1060 Wien (RE:TREAT), richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie durch den Nutzer erteilten Einwilligung zur Verwendung seiner Daten.

1.2. RE:TREAT betreibt ein Yogastudio. Über das RE:TREAT können diverse Dienstleistungen im Bereich Yoga, Meditation, Massage gebucht, reserviert und gekauft werden. Die Sportangebote werden von RE:TREAT im Eigenvertrieb erbracht. Vertragsgegenstand ist die Nutzung der Dienstleistungen von RE:TREAT (die „Dienstleistung“). Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen von RE:TREAT erfolgt durch den Nutzer (der „Nutzer“).

1.3 RE:TREAT ist sich bewusst, dass der Schutz und der sorgfältige Umgang mit den personenbezogenen Daten des Nutzers sehr wichtig sind. Da der Datenschutz bei RE:TREAT einen großen Stellenwert einnimmt, hält sich RE:TREAT bei der Verwendung dieser Daten streng an die in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG und Telekommunikationsgesetz TKG).

Die Tamiazzo yoga re:treat KG ist Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

2. ERHEBUNG VON DATEN

2.1 RE:TREAT erfasst und speichert jegliche Informationen die der Nutzer auf der Eversports Plattform („Eversports“) angibt und die im Zuge einer Online-Buchung an RE:TREAT übermittelt werden oder der Nutzer RE:TREAT auf jegliche andere Art zum Beispiel vor Ort zur Verfügung stellt. RE:TREAT verwendet die personenbezogenen Daten des Nutzers soweit dies gesetzlich erlaubt ist und im Übrigen nur mit der Einwilligung des Nutzers. Soweit die Einwilligung im Rahmen einer Onlinebuchung über Eversports elektronisch erklärt wird, trägt Eversports den gesetzlichen Hinweispflichten Rechnung und protokolliert diese Einwilligung durch geeignete technische System.

2.2. RE:TREAT verwendet folgende personenbezogenen Daten des Nutzers: Name, E-Mail oder Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse (optional), Buchungsdaten, vorhandene Produkte.

2.3. Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen zwölf Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

3. ZWECKE und RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

3.1 Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Vertragserfüllung zu folgenden Zwecken:
a.) zur Durchführung von Reservierungen und Speicherung offenen Produkten
b.) zur Erstellung von Rechnungen
c.) zur Erstellung einer Buchungshistorie
d.) zur Feststellung ob ein Kunde die Neukunden-Angebote bereits in Anspruch genommen hat.

Es gilt zu beachten, dass RE:TREAT-Dienstleistungen bei Nichtbereitstellung der Daten nicht weiter genutzt werden können.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grund von überwiegenden berechtigten Interessen zu folgenden Zwecken:

Der Webserver erkennt automatisch bestimmte personenbezogene Daten wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, und den Useragent des Browsers. Wir speichern diese Daten aus technischen Gründen sowie zur statistischen Auswertung und Analyse der Nutzung unserer Webseite, um unseren Internetauftritt zu optimieren.

Die Protokolldaten werden für die Dauer von sieben Tagen gespeichert und dann gelöscht.

Sie können Widerspruch (Art 21 DSGVO) gegen diese Datenverarbeitungen einlegen.

3.2 Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir Ihre Daten zur Zusendung unseres Newsletters auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit direkt per Link über den Newsletter (unten – Newsletter abbestellen) oder per E-Mail an: office@retreat-vienna.com stornieren.

4. COOKIES

Beim Besuch dieser Website werden Informationen („Cookies“) auf Ihrem Rechner abgespeichert, die es der Website erlauben, Sie bei weiteren Besuchen wiederzukennen. Hiermit kann die Website optimal an Ihre Interessen angepasst werden. Wenn Sie mit der Speicherung von Cookies auf Ihrem Rechner nicht einverstanden sind, deaktivieren Sie bitte die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

4.1. ) Technische oder funktionelle Cookies

Einige Cookies stellen sicher, dass Teile unserer Website richtig funktionieren und deine Nutzervorlieben bekannt bleiben. Durch das Platzieren funktionaler Cookies machen wir es dir einfacher unsere Website zu besuchen. Auf diese Weise musst du bei Besuchen unserer Website nicht wiederholt die gleichen Informationen eingeben, oder deine Gegenstände bleiben beispielsweise in deinem Warenkorb bis du bezahlst. Wir können diese Cookies ohne dein Einverständnis platzieren.

4.2.) Analysecookies

Wir verwenden analytische Cookies, um das Website-Erlebnis für unsere Nutzer zu optimieren. Mit diesen analytischen Cookies erhalten wir Einblicke in die Nutzung unserer Website. Wir bitten um deine Erlaubnis, analytische Cookies zu setzen.

4.3.) Werbecookies

Auf dieser Website verwenden wir keine Werbe-Cookies.

4.4.) Platzierte Cookies

Google Analytics

  • Analyse-Cookie
  • Zweck: Leistung
  • Aufbewahrungsfrist: Von dieser Sitzung bis zu zwei Jahren
  • Beschreibung: Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics verwendet Cookies, die es uns ermöglichen, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Berichte über die Websiteaktivitäten und die Internetnutzung zusammenzustellen.
  • Verwendete Namen:
    • _ga, _gid

Polylang

  • Funktionaler Cookie
  • Zweck: Wir verwenden Polylang für Verwaltung der Gebietsschemen
  • Aufbewahrungsfrist: 365 Tage
  • Beschreibung: Speichert Spracheinstellungen. Diesen Daten werden nicht mit Drittparteien geteilt.
  • Verwendete Namen:
    • pll_language

Complianz

  • Funktionaler Cookie
  • Zweck: Compilanz speichert die Nutzervorlieben für Cookie-Warnungsbanner.
  • Aufbewahrungsfrist: 365 Tage
  • Beschreibung: Compilanz speichert die Nutzervorlieben für Cookie-Warnungsbanner.
  • Verwendete Namen:
    • cmplz_all, cmplz_event_xxx, cmplz_stats, cmplz_id, complianz_config, complianz_consent_status, complianz_policy_id

Facebook

  • Marketing Cookie
  • Zweck: Wir verwenden Facebook für Anzeige der letzten Social-Posts und/oder Social-Share-Buttons.
  • Aufbewahrungsfrist: 3 Monate bis 2 Jahre
  • Beschreibung: Speichert browser und account details.
  • Verwendete Namen:
    • _fbp, _fbc, fbm*, xs, fr, datr, sb, *_fbm_, _js_datr, wd, act, c_user, csm

Google reCAPTCHA

  • Marketing Cookie
  • Zweck: Wir verwenden Google reCAPTCHA für Spam-Vorbeugung.
  • Aufbewahrungsfrist: unbekannt
  • Beschreibung: Filtert Bot-Requests.
  • Verwendete Namen:
    • rc::c, rc::b, rc::a

Vimeo

  • Statistik Cookie
  • Zweck: Wir verwenden Vimeo für Video-Display.
  • Aufbewahrungsfrist: 10 Minuten
  • Beschreibung: Speichert und verfolgt Audience-reach.
  • Verwendete Namen:
    • __utmt_player, vuid

YouTube

  • Marketing Cookie
  • Zweck: Wir verwenden YouTube für Video-Display.
  • Aufbewahrungsfrist: Session bis zu 6 Monate
  • Beschreibung: Speichert Ortsdaten, erkennt die Bandbreite.
  • Verwendete Namen:
    • GPS, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF

Instagram

  • Marketing Cookie
  • Zweck: Wir verwenden Instagram für Anzeige der letzten Social-Posts und/oder Social-Share-Buttons.
  • Aufbewahrungsfrist: 1 Jahr
  • Beschreibung: Speichert ad display frequency.
  • Verwendete Namen:
    • actppresence

5. ) GOOGLE ANALYTICS

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.
Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Angemessenheitsbeschluss C(2016) 4176 der Europäischen Kommission (EU-USA: „Privacy Shield“).

5.1.) Google Analytics verwendet solche zielorientierten Cookies. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: HTTPS://SUPPORT.GOOGLE.COM/ANALYTICS/ANSWER/6004245?HL=DE

5.2.) Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: HTTPS://TOOLS.GOOGLE.COM/DLPAGE/GAOPTOUT?HL=DE

6.) IP ANONYMISIERUNG

Wir nutzen die Funktion “Aktivierung der IP-Anonymisierung” auf dieser Webseite. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

6.1.) Die Beziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf dem Angemessenheitsbeschluss C(2016) 4176 der Europäischen Kommission (EU-USA: „Privacy Shield“).

6.2.) Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

6.3.) Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

7.) NEWSLETTER

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihren Vornamen, Nachnamen, E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir Ihre Daten zur Zusendung unseres Newsletters auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit direkt per Link über den Newsletter (unten – Newsletter abbestellen) oder per E-Mail an: office@retreat-vienna.com stornieren.

Anbieter ist Flodesk Inc., San Francisco Bay AreaUSA.

Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Die Beziehung zum Newsletterprovider basiert auf dem Angemessenheitsbeschluss C(2016) 4176 der Europäischen Kommission (EU-USA: „Privacy Shield“).

Double Opt-in: Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

8.) WEBSHOP EVERSPORTS

Neben der Speicherung der unter Punkt 3. genannten Daten werden im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website zum Zweck der Vertragsabwicklung in Zusammenhang mit unserem Webshop  zusätzlich folgende Daten bei uns gespeichert: Name, E-Mail, Rechnungsnummer, Produkt, Datum und Uhrzeit des Einkaufs.

Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Buchungsunternehmen Eversports sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis gespeichert.

9. DATENSICHERHEIT

9.1 Personenbezogene Daten sind aus Gründen der Datensicherheit in einem geschlossenen System (Eversports) gespeichert und mit einem Passwort .

9.2 Eversports ist Auftragsdatenverarbeiter von RE:TREAT und hat angemessene Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit ergriffen (siehe dazu: https://www.eversports.at/h/security).

9.3 Wird RE:TREAT bekannt, dass Daten des Nutzers systematisch und schwerwiegend unrechtmäßig verwendet wurden und dem Nutzer dadurch Schaden droht, wird RE:TREAT den Nutzer unverzüglich darüber informieren.

Die RE:TREAT Webseite enthält Links zu anderen Dienstleistungen oder Webseiten. RE:TREAT ist nicht für die Datenschutzbestimmungen und/oder Verfahren anderer Webseiten verantwortlich. Wenn der Nutzer dem Link zu einer anderen Webseite folgt, ist der Nutzer alleine dafür verantwortlich, sich mit den Datenschutzbestimmungen dieser anderen Webseite vertraut zu machen. Die Datenschutzbestimmungen von RE:TREAT beschränken sich lediglich auf Informationen, die von RE:TREAT verarbeitet werden.

9.4 RE:TREAT zieht für diese Datenverarbeitung neben Eversports weitere Auftragsverarbeiter heran. Wir geben Ihre Daten an folgende weitere Empfänger bzw. Empfängerkategorien weiter:

–  Eversports zur Abwicklung von Buchungen, Verwaltung von Produkten, Registrierkasse

– Mailchimp Newsletterprogramm and Kommunikations-Tools für die Kundenkommunikation

Ihre Daten werden innerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet (Eversports) bzw. außerhalb der EU/EWR verarbeitet (Mailchimp). Mailchimp ist Privacy Shield zertifiziert. Das angemessene Schutzniveau ergibt sich aus einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art 45 DSGVO.

10. SOCIAL PLUGINS

Auf der Website sind Social Plugins (“Plugins) der folgenden sozialen Netzwerke enthalten: [Facebook, Instagram]

Wenn Sie eine Website besuchen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von [Facebook, Instagram] auf. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Die Anbieter erhalten durch die Einbindung der Plugins die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Internetauftritts aufgerufen haben, selbst wenn Sie kein Profil der jeweiligen sozialen Netzwerke haben oder gerade nicht mit Ihrem Profil eingeloggt sind.

Sind Sie bei einem der sozialen Netzwerke eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil auf den jeweiligen sozialen Netzwerken zuordnen. Bei Interaktionen mit den Plugins, zB bei Klicken des „Gefällt mir“-Buttons, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter der sozialen Netzwerke übermittelt und dort gespeichert. Darüber hinaus werden die Informationen werden in dem sozialen Netzwerk auf Ihrem Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

11.) FACEBOOK BESUCHERAKTIONS-PIXEL

Diese Website benutzt ebenfalls das “Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datensverwendungsrichtlinie verwenden. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Facebook in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Sie erhalten weitere Informationen zur Datenverwendungsrichtlinie von Facebook unter: HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/POLICY.PHP.

12. )EINSATZ VON GOOGLE ADWORDS

Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Google Werbetool “Google-Adwords” ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst “Conversion-Tracking” der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. “Conversion- Cookies” verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der “Conversion-Cookies” eingeholten Informationen dienen Google dazu, Besuchs-Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir bzw. andere über “Google-Adwords” Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der “Conversion-Cookies” durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain “googleadservices.com“ blockiert.

Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie unter nachfolgendem Link: HTTPS://SERVICES.GOOGLE.COM/SITESTATS/DE.HTML

13. BESTÄTIGUNG DER KENNTNISNAHME DER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Durch das Setzen des Häkchens im Zuge einer Onlinebuchung bei Eversports bestätigt der Nutzer, dass er die Datenschutzbestimmungen von RE:TREAT gelesen hat. Bei einer vor- Ort-Buchung bestätigt der Nutzer durch Unterschrift der Datenschutzbestimmungen vor Ort, dass er die Datenschutzbestimmungen von RE:TREAT gelesen hat. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die in Punkt 2.2 genannten personenbezogenen Daten zu den in Punkt 3.1 genannten Zwecken verwendet werden.

14. RECHTSBEHELFSBELEHRUNG

14.1 Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Per Post an: Nelkengasse 6/14, 1060 Wien
Per E-Mail an: office@retreat-vienna.com

14.2 Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Dafür wenden Sie sich an uns.

Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit schriftlich (E-Mail ausreichend) an office@retreat-vienna.com widerrufen. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, ersuchen wir Sie, sich direkt an uns wenden. Sie haben unbeschadet dessen jederzeit das Recht sich der bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist hierfür die Datenschutzbehörde zuständig.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Im Zuge der laufenden Weiterentwicklung wird diese Datenschutzerklärung weiterhin anpassen. Änderungen auf unserer Website werden rechtszeitig bekanntgeben. Deshalb sollten Sie regelmäßig auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, um sich über die aktuelle Version zu informieren.

Stand: [MÄRZ 2021]